よくあるご質問(FAQ)
【火災保険】保険を解約した場合の返金額はどのように決まりますか?
原則として、ご契約の保険期間のうち、まだ経過していない期間に相当する保険料を解約返れ... 詳細表示
【火災保険】「建物電気的・機械的事故特約(専用・併用住宅用)」、「居住用建物電気的・機械的事故特約」で補償される電気的事故・機械的事故とは何ですか?
電気的・機械的事故とは、外来の事故に直接起因しない不測かつ突発的な以下の事故(*)を... 詳細表示
【保険料払込】保険料の支払い方法を確認するには、どうすればよいですか?
保険証券に保険料の払込方法・保険料の記載がありますので、ご確認ください。 ご契約者... 詳細表示
はい、可能です。 ただし、お申込み時に必ず所有者のご同意が必要となります。また... 詳細表示
【火災保険】火災保険の契約者が亡くなった場合の手続を知りたい。
名義変更(相続)手続が必要です。 ※保険を解約される場合も、一度名義変更をする必要... 詳細表示
はい、地震火災費用特約と地震保険は異なります。 地震火災費用特約とは、地震等(*)を... 詳細表示
【火災保険】引越しします。家財を対象とした火災保険を契約していますが、どのような手続きが必要ですか?
取扱代理店にお問い合わせください。 保険の対象の所在地の変更手続(*)、もしくはご... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」または「保険証券」でご確認いただけます。 ※ご契約者さま... 詳細表示
【地震保険】地震により家財が散乱し住めないので、部屋を片付けたいのですが、立会調査を待たずに片付けを進めていいですか?
まずは、事故受付センターへご連絡ください。 立会調査は速やかに行いますが、ご被害の確... 詳細表示
【火災保険】保険金請求用の写真はどのように撮影したらよいですか。
以下の点を踏まえ、損害状況が確認できるよう、異なる角度から複数枚ご撮影ください。 ... 詳細表示
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