よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@ごるふ】セキュリティコードの確認方法を教えてください。
セキュリティコードはクレジットカードの裏面に記載されている3桁の番号です。 (カードによっては、表面に4桁で記載されています。) ※ クレジットカードの発行年月や種類によって、セキュリティコードが記載されていない場合があります。 セキュリティコードがわからない場合は、ご利用のカード会社までお問い合わせください。 詳細表示
【1DAY保険】契約の取消をしました。保険料は全額返金されますか?
はい、全額返金されます。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険料はいつ引き落とされますか?
保険料の引き落としについては、お申込みの約1か月半~2か月ほど後カード会社からの請求となりますので、詳細は直接クレジットカード会社にご確認ください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険契約者以外の名義のクレジットカードを使用で...
いいえ、できません。お子さまなどクレジットカードを持っていない方が旅行される場合は、クレジットカード名義人が申込人(保険契約者)となり、旅行される方を被保険者としてご契約ください。 ※ 家族カード(クレジットカード本会員以外の家族カード)、法人カード、デビット機能付きキャッシュカード、プリペイド式クレジットカー... 詳細表示
【保険料控除】改姓しましたが手元の控除証明書は旧姓です。そのまま使用できますか?
提出先によってはそのまま使用できる場合があります。 勤務先や税務署等、提出先にご確認ください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】契約後にクレジットカードを紛失したのですが、契...
契約成立時点でクレジットカード決済が完了しておりますので、契約は有効です。 保険料の引き落としについては、お申込みの約1か月半~2か月ほど後カード会社からの請求となりますので、詳細は直接クレジットカード会社にご確認ください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】デビット機能付きキャッシュカードは使えますか?
いいえ、デビット機能付きキャッシュカードはご利用できません。@とらべるの保険料のお支払いは、契約者本人名義のクレジットカードのみの取扱いとなります。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】クレジットカード決済中に通信エラーが発生したら?
契約が成立すると「契約引受通知」画面が表示されます。 なお、契約が成立した場合は、全てのお客さまに自動発信にて契約成立連絡メールをお送りしておりますので、受信状況をご確認ください。 契約成立連絡メールは入力いただいたメールアドレス宛に発信しております。 また、下記インターネットデスクでも、契約成立確認のお問い合わ... 詳細表示
【保険料控除】保険料控除申告書の書き方について教えてください。
「保険料控除申告書の記入方法」をご参照ください。 詳細表示
いいえ、家族カード(クレジットカード本会員以外の家族カード)はご利用いただけません。 @ごるふでご利用いただけるクレジットカードは、契約者本人名義のカードとなります。 詳細表示
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