よくあるご質問(FAQ)
【保険料払込】身に覚えのない保険料の請求があります。どうすればよいですか?
以下の可能性はございませんか? ・ご家族の中で三井住友海上でのご契約がある 例:別居のお子さまの賃貸物件に対する火災保険料 ・地震保険料を5年ごとのお払込みしている場合 お心当たりがない場合は、お客さまデスクまでお問合せください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険料領収証を発行してほしいのですが、どうすれ...
@とらべるの保険料領収証の発行をご希望される場合は、契約成立後、こちらからお手続きください。 なお、お届けまで1週間ほどお時間がかかります。郵送事情によりましては遅延する可能性もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
【自動車保険】変更日や解約日によって、追加・返還となる保険料は変わりますか?
はい、変わります。 変更日や解約日が、月々の「保険の開始日と同じ日付」を越えると追加・返還となる保険料が変わります。 たとえば、「令和4年7月15日」が保険の開始日であれば、変更日や解約日が月々の「15日」を越えるごとに、追加保険料または返還保険料が変わります。 ご解約される前に注意点(自動車保険を... 詳細表示
【保険料控除】インターネットで控除証明書の再発行ができますか?
インターネットで控除証明書の再発行手続きが可能でございます。再発行手続きはこちら。 また、ご契約初年度の保険料控除証明書は保険証券・保険契約継続証・ご契約内容の確認方法のご案内(ハガキ)の右横に付属しています。 保険証券等から切り離してご利用ください。(ただし、地震保険の自動継続時に送付の「地震保険契約継続証」... 詳細表示
【保険料払込】インターネットから振替口座を変更方法を教えてください
口座変更のご希望を取扱代理店へ依頼するお問い合わせフォームをご利用ください。 ※本フォームではお手続きは完了いたしません。 ※自動車保険・火災保険が対象です。 (口座振替の取扱いがある商品についての回答となります。) 詳細表示
【保険料払込】保険料の支払い方法を確認するには、どうすればよいですか?
保険証券に保険料の払込方法・保険料の記載がありますので、ご確認ください。 ご契約者さま専用ページからもご契約内容が確認ができます。 「ご契約者さま専用ページ(こちら)」 詳細表示
【自賠責保険】解約の手続完了後、返還保険料はいつごろ振り込まれますか?
必要書類をご発送いただいてから2週間程度でご指定の口座へ振り込ませていただきます。 ※受け付けた書類に不足がある場合やお手続の状況により、さらにお時間をいただく場合があります。 詳細表示
【保険料払込】保険料の引落としができなかった場合、補償はどうなりますか?
保険料の引落としができなかった場合でも、払込猶予期限内にお払込みいただければ補償は有効です。 至急、取扱代理店へご連絡ください。 取扱代理店の連絡先は保険証券に掲載しております。 (商品を問わず共通の回答となります。) 詳細表示
【保険料払込】保険期間中に、口座振替の契約をクレジットカード払に変更するこ...
原則、ご契約時に払込方法に関する特約をセットしているため、 保険期間中の口座振替、クレジットカード払の相互間での変更はできません。 ご契約を継続される際に、変更することができます。 変更をご希望の場合は、保険契約者ご本人さまから取扱代理店へご相談ください。 取扱代理店の連絡先は保険証券に掲載しておりま... 詳細表示
【自動車保険】使用目的が「日常・レジャー使用」ですが、週5日、車を通勤に使...
はい、高くなります。 使用目的は、「日常・レジャー使用」「通勤・通学使用」「業務使用」の順に保険料が高くなります。 (GK クルマの保険についての回答となります。) 詳細表示
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