よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】現地で予防接種を受けた場合、その費用は補償の対...
いいえ、予防接種は治療ではないため補償対象外となります。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】賠償責任危険補償特約はレンタルした携帯電話など...
「賠償責任危険補償特約」をセットしたプランにお申込みされている場合において、旅行のために業者から直接借り入れた用品を紛失・盗難・破損し法律上の損害賠償責任を負った場合は、<賠償責任危険補償特約>で補償されます。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険期間3か月以上の申込みはできますか?
いいえ、お申込みできません。 @とらべるの保険期間は92日以内となります。 92日間を超える海外旅行の場合は、書面でお申込みいただく海外旅行保険のご用意がございますので、詳しくはお近くの取扱代理店へお問い合わせください。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】契約手続きを進めていたら、「現在お取扱いを休止し...
推奨環境外でお手続きをされているか、あるいは複数の画面を開いている可能性がございます。 推奨環境は以下の通りです。 ■PC 【Windows(7、8.1、10)】 Internet Explorer11 Google Chrome 【Mac OS X】 Safari ■スマートフォ... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】通信障害や端末障害等で、申込みができなかった場合...
三井住友海上および取扱代理店の責めによらない通信手段の障害、端末障害などにより、インターネットでのお申込みが遅延または不能となったためにお客さまに生じた損害につきましては、三井住友海上および取扱代理店は、その責任を負いません。また、通信経路での盗聴などにより、保険契約情報などが漏洩したためにお客さまに生じた損害に... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】契約途中で画面が固まってしまいました。契約が成立...
契約が成立すると「契約引受通知」画面が表示されます。 なお、契約が成立した場合は、全てのお客さまに自動発信にて契約成立連絡メールをお送りしておりますので、受信状況をご確認ください。 契約成立連絡メールは入力いただいたメールアドレス宛に発信しております。 また、下記インターネットデスクでも、契約成立確認のお問い合わ... 詳細表示
いいえ、人数制限はございません。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】クレジットカード決済で「クレジットカード情報が...
クレジットカード情報の入力画面に戻って再入力の上送信ボタンを押してください。再送信後もエラーになる場合は、クレジットカード会社へご確認ください。また、他のクレジットカードをお持ちの場合は、そちらでもお試しください。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】契約成立メールが届かない場合はどうすればよいですか?
メールが届かない場合、またはメールアドレスの訂正やご確認につきましては、下記インターネットデスクまでお問い合わせください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-933-504(無料) 受付時間:月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~17:00 詳細表示
【1DAY保険】記名被保険者と指定被保険者で補償に違いはありますか?
いいえ、補償に違いはありません。 詳細表示
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