よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】画面に表示されるファミリープランの保険料は家族全員分の合計保険料ですか?
はい、旅行者(被保険者)として登録されたご家族全員分の合計保険料です。 詳細表示
【1DAY保険】操作中に「所定の時間を超過しましたので接続を切らせていただきました。画面を閉じて再度お手続き願います」とエラー文言が表示されました。
前回操作から何も操作をせずに30分以上経過するとエラーが表示されます。恐れ入りますが... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】海外でトレッキングを行いますが@とらべるに加入できますか?
ピッケル・アイゼン等の登山用具を用いないトレッキングやハイキングにつきましては、危険... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】自分の子供に保険をかけたい。どのように申込みをすればよいですか?
被保険者をお子様に指定していただきお申込みをお願いいたします。 詳細表示
【1DAY保険】重要事項の説明のページまで進みましたが、「同意する」「同意しない」を押下することができません。どうしたらよいでしょうか?
<「当社1DAY保険手続サイト」をご利用での場合> 「重要事項のご説明」を開いてい... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】ヨーロッパの中でも行き先(国)によって保険料は変わりますか?
いいえ、ヨーロッパ地域内は同一保険料です。 ※保険料は、旅行先の地域(【アジア】【... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】夫が先に渡航し、1週間後に家族が合流するような場合、ファミリープランの1契約で、申し込むことはできますか?
いいえ、出発日が異なる場合、ファミリープランでのお申し込みはできません。 ご主人とご... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】現地で予防接種を受けた場合、その費用は補償の対象になりますか?
いいえ、予防接種は治療ではないため補償対象外となります。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】クレジットカード決済で「クレジットカード情報が誤っています」というメッセージがでたら?
クレジットカード情報の入力画面に戻って再入力の上送信ボタンを押してください。再送信後... 詳細表示
いいえ、家族カード(クレジットカード本会員以外の家族カード)はご利用いただけません。... 詳細表示
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