よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】「URL直接指定でのご利用はできません」と表示されます。どうしたらいいでしょうか。
以下の場合に表示されるエラーです。以下の推奨環境にて改めてのご利用をお願いいたします... 詳細表示
【保険料控除】店舗兼住宅に地震保険を付帯しています。地震保険料控除の対象となりますか?
居住部分のみが対象となります。 居住部分の算出については取扱代理店にお問い合わ... 詳細表示
いいえ、家族カード(クレジットカード本会員以外の家族カード)はご利用いただけません。... 詳細表示
【保険料控除】2020年(令和2年)10月~2025年(令和7年)10月の5年間でGKすまいの保険(地震保険付き)に加入しています。今年が5年目なのですが、控除証明書が届きません。何故ですか?
2020年(令和2年)から数えて、昨年2024年(令和6年)で5回発行済みのため、2... 詳細表示
【火災保険】高層マンションの場合、水災補償を外すことは可能ですか?
マンション等の共同住宅専用の水災補償を外したプランもご用意しています。 一戸建... 詳細表示
【1DAY保険】1DAY保険の契約手続き中(または契約確認中)です。登録したID・パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいでしょうか?
ユーザーIDは、ご契約者さま専用ページにユーザーIDとしてご登録済の「メールアドレス... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】現在の氏名は新姓ですが、クレジットカードの名義が旧姓になっています。契約者名は新姓・旧姓どちらで申し込めばよいでしょうか?
保険契約者名の「漢字・カナ」は新姓でご入力ください。 なお、クレジットカードの名義... 詳細表示
1回の契約手続きで最長7日間連続でお申込みいただけます。 詳細表示
【自動車保険】自動車保険の満期を機会に現在契約している保険会社から切替えたいのですが、 インターネットで直接申込手続はできますか?
当社でのご契約をご検討いただきありがとうございます。 申し訳ございませんが、イ... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】クレジットカード決済で「クレジットカード情報が誤っています」というメッセージがでたら?
クレジットカード情報の入力画面に戻って再入力の上送信ボタンを押してください。再送信後... 詳細表示
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