よくあるご質問(FAQ)
【地震保険】地震による損害が発生したのですが、どこへ連絡すればよいですか?
地震による被害にあわれたら、事故受付センターに損害の状況をご連絡ください。 事故のご... 詳細表示
【自動車保険】自損事故や、自分に過失がない場合でも、保険会社への連絡は必要ですか?
自損事故や、自分に過失がない場合でも、保険金をお支払いできる場合もありますので、まず... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】事故の際はどこに連絡すればよいですか?
24時間365日事故受付サービス「三井住友海上事故受付センター」までご連絡ください。... 詳細表示
【自動車保険】台風で川が氾濫し流された車が、他人の家に当たり損害を与えてしまいました。この場合、自動車保険で補償されますか?
自動車自体の補償は可能ですが、他人の家の損害は補償されません。 ただし、実際に保険金... 詳細表示
いいえ、お客さまやお相手の方にお選びいただけます。 修理工場に心当たりがなくお困り... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】事故の際はどこに連絡すればよいですか?
万一、事故にあわれた場合は、三井住友海上ラインまでご連絡ください。 三井住友海上ライ... 詳細表示
【海外旅行保険】旅行前に発病し、医師の治療を受けた事のある病気が原因で海外旅行中にその治療を受けた場合、治療の費用は保険で支払われますか?
「疾病に関する応急治療・救援費用補償特約」をセットいただくことで、旅行開始前に発病し... 詳細表示
【地震保険】地震により家財が散乱し住めないので、部屋を片付けたいのですが、立会調査を待たずに片付けを進めていいですか?
まずは、事故受付センターへご連絡ください。 立会調査は速やかに行いますが、ご被害の確... 詳細表示
【地震保険】地震により窓ガラスが割れたのですが、防犯上、先に修理を進めていいですか?
まずは、事故受付センターへご連絡ください。 ただし、お客さまの安全確保の観点から損害... 詳細表示
事故の相手方や病院に直接治療費を支払う場合の注意点を教えて。
まずは病院の領収書や明細の保管をお願いします。 精算方法については、当社担当者から... 詳細表示
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