よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】保険期間の中途で運転免許証の更新がありました。運転免許証の色...
いいえ、必要ありません。 運転免許証の色は「保険期間の初日における記名被保険者の有効な運転免許証の色」で判断します。 保険期間の中途で運転免許証の色の変更手続が必要になるのは、記名被保険者の変更がある場合のみとなります。 (GK クルマの保険についての回答となります。) 詳細表示
【自動車保険】「21才以上補償」で契約していますが26才になりました。保険...
はい、できます。 ご契約のお車を運転される記名被保険者さまご本人・配偶者・同居のご親族※のうち、もっとも若い方の年令が、26才以上となった場合、保険期間の途中でも「26才以上補償」にご変更いただけます。 ご変更の際は、当社ホームページ(運転者年令条件・運転者限定・使用目的を変更する)記載の方法でご連絡... 詳細表示
【自動車保険】長年乗っている車が事故で全損となった場合、買替費用や修理費用...
ご契約の始期日によって異なりますので、以下よりご選択ください。 ※長年乗っている車とは、満期日の属する月が初度登録(初度検査)年月の翌月から起算して61か月以上をさします。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。) 詳細表示
住所変更は、当社ホームページの「ご契約者さま専用ページ」※をご利用いただくと、お客さまご自身でお手続できます。 住所が変わった場合は、すみやかに住所変更の手続をお願いします。 ※変更後の住所と車の保管場所が同一(もしくは同一市区郡)でない場合等、一部完結できない場合があります。 (GK クルマの... 詳細表示
はい、一括払いで保険料をお支払いいただいている場合、残りの保険期間に対して保険料を返還します(解約返還保険料)。 実際の手続きに関しましては、取扱代理店に保険契約者ご本人さまからお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先は保険証券または「ご契約者さま専用ページ」よりご確認いただけます ご解約される前に注意点を... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険(プレミアム ドラレコ型)』の駐車監視...
約2日間、監視することができます。 ただし、バッテリーの充電状況等により駐車監視可能時間は異なる場合があります。 <『見守るクルマの保険(プレミアム ドラレコ型)』は2022年1月1日以降始期契約が対象です> 詳細表示
【自動車保険】保険契約者が亡くなりました。契約内容の変更手続は必要でしょうか?
はい、ご家族でお車をお使いの場合は、ご契約者等の名義変更(相続)手続が必要となります。 売却や譲渡をされる場合は、解約の手続きが必要になります。 お手続きにつきましては、相続される方より取扱代理店までご連絡をお願いいたします。 (商品を限定するものではなく、自動車保険商品全般に共通する内容です。) 詳細表示
【自動車保険】どのような場合に中断証明書を発行してもらえますか?
中断とは、保険期間の中途で解約したり、保険期間の終了時に下記の条件を満たした場合に、お客さまの等級および事故有係数適用期間を10年間引き継ぐことができる制度です。 以下の条件をいずれも満たす場合に、「中断」のお手続きをおこなうことができ、新たなご契約の締結にあたり必要となる「中断証明書」を発行します。 (... 詳細表示
【自動車保険】同居の子どもが免許を取りました。 子どもも私の車を運転するよ...
セットされている特約や条件によって変更手続が必要な場合があります。 下表を確認のうえ、当社ホームページ(運転者年令条件・運転者限定・使用目的を変更する)記載の方法でご連絡ください。 変更手続 理由 運転者限定特約(本人限定・本人配偶者限定)がセットされて... 詳細表示
【自動車保険】引越しにより自動車の登録番号(ナンバープレート)を変更しまし...
はい、必要です。ご契約内容(登録番号)の変更手続をお願いします。 取扱代理店までご連絡いただくか、もしくは当社ホームページ(補償内容の変更、特約の追加・削除、車のナンバー変更を行う)記載の方法でお手続ください。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答となります... 詳細表示
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