よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】契約内容変更の手続をしました。新しい保険証券は届きますか?
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【自動車保険】「21才以上補償」で契約していますが26才になりました。保険期間の途中でも運転者年令条件の変更手続はできますか?
はい、できます。 ご契約のお車を運転される記名被保険者さまご本人・配偶者・... 詳細表示
保険証券の再発行には最長で2週間程度かかります。 手続き方法は、こちらをご確認くだ... 詳細表示
【自動車保険】「保険証券(または保険契約継続証)」や 「変更手続き完了のお知らせ(変更確認書)」を紛失しました。 契約内容を確認することはできますか?
ご契約者さま専用ページでご確認いただけます。 契約内容は、PDFの印刷機能を選... 詳細表示
【自動車保険】三井住友海上のドラレコで録画した映像の確認方法を教えて。
確認方法は以下の通りです。 ●ドラレコ本体で確認 ・[MENUボタン]から「映... 詳細表示
いいえ、電話のみでのお手続きはできません。解約書類を提出していただく必要があります。... 詳細表示
【自動車保険】車両入替の手続は、車検証をFAXすれば完了しますか?
いいえ、車検証をFAXでお送りいただくだけでは、お手続は完了しません。 新しいお車... 詳細表示
取扱代理店に再発行をご依頼ください。 ・自動車保険の場合こちらからもお手続きいただ... 詳細表示
【その他】親族が亡くなりました。三井住友海上で保険契約していたはずですが、証券番号が分かりません。 契約が有るのか無いのかの照会はどのようにしたらよいですか?
ご契約者さまがお亡くなりになられている場合で、証券番号が不明の場合は、法定相続人の方... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」または「保険証券」でご確認いただけます。 ※事故のご連絡... 詳細表示
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