【自動車保険】「保険証券（または保険契約継続証）」や 「変更手続き完了のお...

ご契約者さま専用ページでご確認いただけます。 契約内容は、PDFの印刷機能を選択して印刷することもできます。 当社ホームページ（「ご契約者さま専用ページ」） ＷＥＢでの確認が難しい場合は、保険契約者ご本人さまから取扱代理店にお問い合わせください。 （ＧＫ クルマの保険、自動車保険・一般用、... 詳細表示

【自動車保険】車両入替の手続は、車検証をFAXすれば完了しますか？

いいえ、車検証をＦＡＸでお送りいただくだけでは、お手続は完了しません。 新しいお車の納車日が決まりましたら、以下をご用意のうえ、当社ホームページ（お車を変更する）記載の方法でお手続ください。 ①　証券番号 ②　新しい（変更後の）お車の車検証　※ ③　新しい（変更後の）お車の注文書または売買契約書 　... 詳細表示

【自動車保険】解約しても、次にまた契約をするときのために等級を残しておくこ...

はい、「中断」のお手続きを行うことにより、等級（注）を中断後の新たなご契約に引き継ぐことができます。 ※「中断」のお手続きができる主な場合は以下のとおりとなり、それぞれに定める条件を満たすことが必要です。保険期間の末日(満期日または解約日)の翌日から起算して5年以内であれば、新たなご契約の締結にあたり必... 詳細表示

【自動車保険】現在のノンフリート等級の確認方法を教えてください。

「ご契約者さま専用ページ（こちら）」でご確認できます。 ※ただし、事故連絡があった場合や保険金を請求をされた場合等においては、表示されるノンフリート等級に正しく反映されていないことがあります。 （個人向けの自動車保険商品全般に共通する内容です。） 詳細表示

【自動車保険】保険の解約や契約内容変更をする場合、時刻指定はできますか？

いいえ、時刻の指定はできません。変更する内容と状況等により補償開始・終了のタイミングが異なります。 詳しくは、取扱代理店へお問い合わせください。 （ＧＫ クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答となります。） 詳細表示

【自動車保険】知人の車を借りて運転する間を補償できる特約はありますか。

はい、『GK クルマの保険』に自動セットされる『他車運転特約』で補償されます。（自動セットのため保険証券には表示されません。） 補償内容の詳細につきましては、『GKクルマの保険』パンフレットでご確認ください。 なお、『GK クルマの保険』以外の自動車保険商品では自動セットされない契約もありますので、各商品パン... 詳細表示

【自動車保険】『見守るクルマの保険（プレミアム ドラレコ型）』の専用ドライ...

聞こえる音は、専用ドライブレコーダー本体を冷却するためのファンの排気音です。故障しているものではありませんのでそのままご使用いただいて問題ありません。 高性能CPUやバッテリーを搭載しており冷却するためファンを搭載しています。 詳細表示

【自動車保険】ドライブレコーダーのフロントガラス接着面の両面テープがはがれ...

はい、『見守るクルマの保険』専用サポートデスクにお電話にてお申出ください。新しい取付ブラケットをお送りしますので、恐れ入りますがご自身でのお取り換えをお願いします。 『見守るクルマの保険』専用サポートデスク 0120-306-169 受付時間：月～土（祝日含む） 9:00-18:00（年末年始は休業さ... 詳細表示

【商品共通】身に覚えのないメールが届きました。（件名：【三井住友海上＿お問...

お心当たりのないメールをお受取りになった場合は、お手数ですが以下の窓口までご連絡をお願いいたします。 三井住友海上 お客さまデスク　 ＴＥＬ:0120-632-277 受付時間　平日9：00～18：00/土日・祝日 9:00～17:00 ※年末・年始は休業させていただきます。 以下のメールは、『ご契約の継続... 詳細表示

【自動車保険】使用目的を「通勤・通学使用」で契約していますが、通勤では使用...

はい、必要です。 ご契約のお車を年間を通じて月１５日以上の頻度で「通勤」や「通学」に使用されなくなった場合、ご契約内容の変更（使用目的変更）手続が必要です。 ご変更の際は、当社ホームページ（運転者年令条件・運転者限定・使用目的を変更する）記載の方法でご連絡ください。 （注1）「年間を通じて」とは、始... 詳細表示