よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】「主に車を使用する人(記名被保険者)」が変わります。 何か変...
はい、「記名被保険者」を変更するお手続が必要です。 新しい記名被保険者さまの運転免許証現物をご用意のうえ、当社ホームページ(改姓などによって名義変更する)記載の方法でご連絡ください。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険、についての回答となります。) 詳細表示
【自動車保険】車を一時的に使用しないことになりました。 自動車保険を解約し...
以下のとおり、ケースにより異なります。 まずは(1)の中断証明書の発行をご検討ください。 (1)ノンフリート等級が7等級以上(注1)で、ご契約のお車を廃車・譲渡・返還等されている場合 「中断証明書」を発行することで、新たに契約する際に中断前のご契約のノンフリート等級等を継承することができます。「中断証明... 詳細表示
【自動車保険】営業用軽四輪貨物(黒ナンバー)で、保険に入りたい場合はどうし...
当社は、事業者向けの商品として『自動車保険・一般用』をご用意しています。引受可否、商品詳細については最寄りの取扱代理店へお問い合わせください。 詳細表示
【自動車保険】電動アシスト自転車や電動車いすに乗っている時の事故によるケガ...
はい、電動アシスト自転車(注1)および電動車いす(注2)に搭乗中の事故等(注3)によるケガは、いずれも補償(注4)の対象です。 (注1)電動機のみで走行する自転車については、原動機付自転車に該当するため、自転車には含みません。 (注2)高齢者等が移動のために使用する電動式の車輪が付いた椅子およびその付属品も含み... 詳細表示
【自動車保険】運転者限定特約で「本人・配偶者」を選択していますが、配偶者は...
はい、「本人限定」の区分があります。※1 運転者を限定する特約の区分は、「本人限定」「本人・配偶者限定」の2種類※2になります。 ※1 2019年1月以降始期のご契約より選択可能な運転者限定の区分です。GK クルマの保険、はじめての自動車保険をご契約の場合のみ選択が可能です。 ※2 2018年1... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』(ドラレコ型)から(プレミアム ドラレ...
はい、取り外した専用ドラレコはご返却いただく必要があります。『見守るクルマの保険(プレミアム ドラレコ型)』への切替手続後に送付する「返却用キット」にて、ご返却ください。 詳細表示
【自動車保険】年令条件は、年令が変われば自動的に変更されますか?
いいえ、自動的には変更されません。 契約内容を変更する場合、保険契約者さまの意思確認が必要となります。 お手数ですが、変更の際は、当社ホームページ(運転者年令条件・運転者限定・使用目的を変更する)記載の方法でご連絡をお願いいたします。 運転者年令条件には、「年令を問わず補償」「21才以上補償」「... 詳細表示
【自動車保険】仕事で車を使うようになった場合、契約内容の変更手続は必要ですか?
はい、必要です。 「日常・レジャー使用」「通勤・通学使用」でご契約のお客さまが、ご契約のお車を、年間を通じて月15日以上の頻度で業務(仕事)に使用する場合、使用目的を「業務使用」に変更する必要があります。 ご契約内容の変更(使用目的変更)手続は、当社ホームページ(運転者年令条件・運転者限定・使用目的を... 詳細表示
【自動車保険】お客さま専用ポータルサイトで録画した映像を確認する方法を教え...
TOP画面から「映像の確認」をご選択いただくと、当社に送信された「録画映像一覧」が表示されますので、確認されたい映像をご選択ください。 詳細表示
【自動車保険】契約内容について変更の手続を依頼しました。 「変更届出書」が...
はい、必要ありません。個人のお客さまの場合は、署名のみで結構です。 契約者名義が「法人」の場合は、所定の押印欄に法人印の押印が必要です。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答となります。) 詳細表示
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