よくあるご質問(FAQ)
【ゴルファー保険】ゴルフ練習場で指導していた友人の打球で、他の練習者にケガを負わせました。私が契約しているゴルファー保険の対象になりますか?
被保険者(補償を受けられる方)の指導に伴って生じた事故により、法律上の賠償責任を負っ... 詳細表示
【スマ保】自動車事故の対応状況を確認する画面が表示されましたが、事故の対応状況が表示されません。どうしたらよいですか?
下記に該当する場合等は、対応状況が表示されません。対応状況は保険金お支払センターの担... 詳細表示
送信可能なファイルの拡張子は、「jpeg/jpg/png/mp4」です。 詳細表示
【スマ保】「事故サポート機能」ではどのようなメニューを利用できますか?
自動車保険では事故連絡、進捗状況の確認、事故担当者との双方向コミュニケーション、支払... 詳細表示
【スマ保】「事故サポートメニュー」で、事故一覧が表示されない場合はどうしたらいいですか?
下記に該当する場合は、事故一覧に表示されませんのでご確認ください。 ・お客さまWe... 詳細表示
【スマ保】事故サポートで送信した画像を、送信後に確認することはできますか?
いいえ、確認できません。送信後は、ご自身の端末で保存されているファイルからご確認ください。 詳細表示
【スマ保】「事故サポート機能」は、事故連絡と同時に画像を送ることはできますか?
いいえ、できません。当社に事故のご連絡をいただいた翌営業日以降に事故一覧にご連絡いた... 詳細表示
【傷害保険】傷害保険の保険金請求にあたり、診断書の提出は必要でしょうか?
はい。 ただし、保険金のご請求金額※ が30万円以下の場合は、診断書に代えて当社所... 詳細表示
【海外旅行保険】海外旅行保険で、レンタルした携帯電話等を紛失したり、破損した場合に補償されますか?
はい。旅行のために業者から借り入れた用品を紛失・破損し法律上の損害賠償責任を負った場... 詳細表示
【海外旅行保険】旅行先でバックを購入したのですが、ひったくり被害にあってしまいました。携行品損害で補償されますか?
はい、携行品損害補償特約で、補償されます。 盗難被害による携行品損害保険金のご請求に... 詳細表示
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