【自動車保険】事故の相手の方から、勤務先でペナルティーを受けるので警察には...

相手の方がいる事故の際は後日のトラブル防止のためにも届出をお勧めしておりますが、相手の方とよくご相談ください。 詳細表示

【自動車保険】自損事故や、自分に過失がない場合でも、保険会社への連絡は必要...

自損事故や、自分に過失がない場合でも、保険金をお支払いできる場合もありますので、まずは事故連絡をお願いいたします。後日、当社保険金お支払センターの担当者よりご連絡します。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 ●事故受付センター 0120-258-365 受付時間：24時間・年中無休... 詳細表示

【自動車保険】お見舞いに行きたいが、何を持参したらよいですか？

菓子折り程度に留め、金銭のやり取りは避けてください。 なお、相手の方にお渡しするお見舞いの金品は保険のお支払い対象外です。 詳細表示

【自動車保険】事故・故障でレッカーが必要になりました。どこに連絡したらよい...

以下、どちらかの方法でおクルマＱＱ隊※へご連絡ください。 ■お電話でのご連絡 　 0120-096-991　受付時間24時間365日 ■ＬＩＮＥアプリ（スマートフォン）でのご連絡 　以下のＵＲＬから「三井住友海上おクルマＱＱ隊」を友だち追加の上、ロードサービスを依頼してくだ... 詳細表示

【自動車保険】相手の方が金銭や書面取り交わしの要求をしてきたらどうしたらよ...

当社に事故の報告をしたこと、今後の補償に関する交渉は保険会社に任せていることをお伝えいただき、相手の方との約束事は避け、具体的な要求には応じないようにしてください。 詳細表示

【自動車保険】警察への届出は必要ですか？

事故が発生した際には、おケガの有無・損害の大小にかかわらず、警察への届出をお勧めしております。 相手の方がいる事故の場合は、相手の方と届出についてご相談ください。 詳細表示

【自動車保険】車が走行できず、JAFでレッカーを手配しました。JAFの無料...

①費用を一旦お立て替えいただき、領収書の保管をお願いします。 　お立て替えいただいた費用の精算は当社担当者からご案内します。 ②レッカー作業前であれば、当社のロードサービス（おクルマＱＱ隊）にて、現場でお立て替えすることなく対応可能な場合があります。 　おクルマＱＱ隊（0120-096-991）へご連絡く... 詳細表示

【自動車保険】駐車場内での事故の届出は警察で受理されますか？

私有地での事故は受理されない場合もありますが、事故が発生した場合はまず警察へご相談ください。 詳細表示

【自動車保険】警察が手配したレッカー業者で一時保管してもらいました。レッカ...

費用を一旦お立て替えいただき、領収書の保管をお願いいたします。 お立て替えいただいた費用の精算については当社担当者からご案内します。 保管先からの搬送が必要な場合は、おクルマＱＱ隊のロードサービス※をご利用ください。 ※おクルマＱＱ隊は、ロードサービス費用特約を付帯しているお客さま専用のサービスです。 ... 詳細表示

【自動車保険】病院で治療を受けたいが、治療費の支払いはどうすればよいですか？

病院の窓口で交通事故にあったことを伝えてください。支払いを保留にできる場合があります。 病院によっては窓口での治療費、診断書料、保証金等の支払いが必要になる場合があります。 お客さまにてお支払いのうえで、領収書の保管をお願いいたします。 当社担当者から、あらためて具体的な対応方法をご説明します。 詳細表示