【自動車保険】飛び石被害や天災（台風、雹災など）の場合も警察への届出は必要...

保険金のお支払いにあたっては、警察の届出は不要です。 詳細表示

【自動車保険】相手の方への対応は保険会社に全て任せてよいですか？

相手の方への補償の内容の交渉は当社にお任せいただけますが、当事者からのお見舞い、またはお詫びを望まれる方もいらっしゃいます。 円満な事故解決のため、相手の方へのお見舞い、またはお詫びをお勧めする場合があります。 詳細表示

【自動車保険】地震の揺れによりハンドルが取られ、衝突事故を起こしました。車...

いいえ、地震に起因する事故のため、補償されません。 なお、地震等によってお車が全損になった場合に定額で保険金をお支払いする「地震・噴火・津波『車両全損時定額払』特約」※をご用意しております。 ※「車両保険（一般補償）」のご契約のみセット可能です 関連ページ：「地震・噴火・津波『車両全損時定額払』特約」 ... 詳細表示

【自動車保険】隣の家の屋根に積もった雪が落下し、自分の車の屋根がへこみまし...

はい、自動車への損害については、車両保険で補償されます。 ただし、実際に保険金をご請求される場合は、保険金お支払センターが事故の状況に応じて個別に判断いたします。 （ＧＫ クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。） 詳細表示

【自動車保険】事故受付の時間は、何時から何時までですか？

お客さまからの事故発生のご連絡は、以下の三井住友海上事故受付センターにて受付専門の担当者が24時間365日事故受付をいたします。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 ●事故受付センター 0120-258-365 受付時間：24時間・年中無休 ●インターネットからの事故のご連絡 ... 詳細表示

【自動車保険】相手の方に連絡をする際、どのように話をしたらよいですか？

相手の方には、すでに当社に事故の報告をしたことと、今後は保険会社を通して対応させていただくことをお伝えください。 なお、相手の方から要望があった際には、約束事は避けていただき、「保険会社に相談します」等のご返答に留めるようお願いします。 詳細表示

【自動車保険】整骨院に通っていいですか？

交通事故の場合、初診は整形外科での詳しい検査をお勧めします。 整骨院での治療の流れについては、担当の保険金お支払センターから説明をいたします。 詳細表示

【自動車保険】台風で川が氾濫し流された車が、他人の家に当たり損害を与えてし...

自動車自体の補償は可能ですが、他人の家の損害は補償されません。 ただし、実際に保険金をご請求される場合は、事故の状況に応じて個別に判断するため、保険金のお支払いの可否が変更となる可能性があります。 （商品を限定するものではなく、自動車保険商品全般に共通する内容です。） 詳細表示

【自動車保険】いたずら（あて逃げ）被害にあった。警察への届出はしたほうがい...

警察への届出により、後日加害者が見つかる可能性もあるため、届出をお願いします。 詳細表示

【自動車保険】無人車やガードレールに衝突した場合、警察へ届出すべきですか？

相手の方が警察に届出して、後日トラブルになる可能性もありますので、事故が発生した場合は速やかに、ご自身で警察へご連絡されることをお勧めします。　 詳細表示