よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】船で渡航する場合も、加入できますか。
はい、ご加入いただけます。 船での渡航の場合も@とらべるをご利用いただけます。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】メールアドレスを誤って入力してしまいました。訂...
はい、三井住友海上インターネットデスクにて正しいメールアドレスに訂正いたしますので下記までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-933-504(無料) 受付時間:月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~17:00 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】契約手続きを進めていたら、「現在お取扱いを休止...
推奨環境外でお手続きをされているか、あるいは複数の画面を開いている可能性がございます。 推奨環境については「使用可能なブラウザ・OSについて教えてください。」を参照してください。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】スマートフォンで契約できますか?
スマートフォンからもご契約いただけます。 スマートフォンの推奨環境は以下の通りです。 なお、以下の推奨環境に記載のOS・ブラウザは当社で動作確認済ですが、すべての環境・条件での動作を保証するものではないため、ご注意ください。 ■スマートフォン 【Android 7.0、8.0、9.0】 Googl... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】スマートフォンで契約手続きをしています。「重要事...
「重要事項のご説明」に記載の内容をご確認のうえ、表示された「重要事項のご説明」画面の右上にある赤い×マークをタップして閉じていただき手続きをお願いいたします。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】旅行中で保険期間を92日以上に延長したいのです...
いいえ、@とらべるは92日以上に延長することはできません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「契約サービスガイド」はいつ頃届きますか?
この海外旅行保険では、原則として、契約サービスガイドは発行されません。 恐れ入りますが、契約成立後に表示されます「契約サービスガイド」を印刷していただき、ご旅行の際に携帯していただきますようお願いいたします。 ■「契約サービスガイド」はこちらでご確認いただけます。 (ユーザーID、パスワードが必要です。) 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】ロッククライミング・フリークライミングは危険な...
はい、ロッククライミング・フリークライミングは危険な運動に該当しますので、ご旅行先でロッククライミング・フリークライミングをされる場合は@とらべるにはご加入いただけません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】スノーボードは危険な運動に該当しますか?
いいえ、スノーボードは、危険な運動に該当しません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】アフリカの中でも行き先(国)によって保険料は変...
いいえ、アフリカ地域内は同一保険料です。 ※保険料は、旅行先の地域(【アジア】【北米・ヨーロッパ・オセアニア】【アフリカ・中南米】の3区分)によって、変わります(複数の地域を選択された場合は、保険料の高い地域が優先されます)。 詳細表示
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