【自動車保険】事故・故障で車を使用できないため、レンタカーを手配してほしい。

当社担当者からレンタカー業者をご案内いたします。 また、当社からのご連絡の前にお客さまご自身で手配いただいても構いません。 なお、費用につきましてはお客さまの自己負担となる場合がございます。 詳細表示

【火災保険】自宅外家財特約とは何ですか？

保険証券記載の建物が所在する敷地の外に所在する記名被保険者または記名被保険者の同居の親族が所有する家財を補償する特約です。 自宅外家財（注）に発生した損害を補償します（1回の事故につき自宅外家財保険金額が限度）。 （注）自宅外家財とは、保険証券記載の建物が所在する敷地外にある家財で、日本国内外で携行して... 詳細表示

【自動車保険】どのような場合に中断証明書を発行してもらえますか？

中断とは、保険期間の中途で解約したり、保険期間の終了時に下記の条件を満たした場合に、お客さまの等級および事故有係数適用期間を10年間引き継ぐことができる制度です。 以下の条件をいずれも満たす場合に、「中断」のお手続きをおこなうことができ、新たなご契約の締結にあたり必要となる「中断証明書」を発行します。 (... 詳細表示

【自動車保険】同居の子どもが免許を取りました。 子どもも私の車を運転するよ...

セットされている特約や条件によって変更手続が必要な場合があります。　 下表を確認のうえ、当社ホームページ（運転者年令条件・運転者限定・使用目的を変更する）記載の方法でご連絡ください。 　 変更手続 理由 運転者限定特約（本人限定・本人配偶者限定）がセットされて... 詳細表示

【火災保険】弁護士費用特約とは何ですか？

日本国内で発生した被害事故によって死傷したり、財物に損害を受けたりして、相手の方に損害賠償請求を行う場合の費用や、法律相談を行う場合の費用を補償します。 弁護士費用等保険金：被保険者が保険期間中に被害（*）にあい、当社の承認を得て相手との交渉を弁護士に依頼する場合に、弁護士費用等保険金をお支払いします（1回... 詳細表示

【自動車保険】引越しにより自動車の登録番号（ナンバープレート）を変更しまし...

はい、必要です。ご契約内容（登録番号）の変更手続をお願いします。 取扱代理店までご連絡いただくか、もしくは当社ホームページ（補償内容の変更、特約の追加・削除、車のナンバー変更を行う）記載の方法でお手続ください。 （ＧＫ クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答となります... 詳細表示

【自動車保険】「継続手続特約」とは何ですか？

「継続手続特約」は、満期日までにお客さまの継続意思を確認できない場合に、前年のご契約に準じたプランで自動的に継続する安心の仕組みです。 たとえば、次のケースなどでお役に立ちます。 ・長期の旅行中で、ご契約の更新手続きをうっかり忘れてしまった ・病気療養中で、ご契約の更新手続きをうっかり忘れてしまった ただ... 詳細表示

【自動車保険】ドライブレコーダーで録画した映像を確認できますか？

当社に送信していただいた映像であれば、お客さま専用ポータルサイトよりご確認いただけます。 詳細表示

【火災保険】契約内容を確認したいのですが、どうすればいいですか？

ご契約の保険証券をご確認いただくか、「ご契約者さま専用ページ」でご契約内容をご確認いただけます。 なお、詳細につきましては取扱代理店にお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら 詳細表示

【その他】親族が亡くなりました。三井住友海上で保険契約していたはずですが、...

ご契約者さまがお亡くなりになられている場合で、証券番号が不明の場合は、法定相続人の方からご契約の確認のため、文書による照会をお願いしております。 （証券番号がわかる場合は当社オフシャルHPからお問い合わせをご利用ください）　 以下５点を記載したものと必要書類をすべて同封し、当社へ郵送でご提出をお願いいたします。... 詳細表示