よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】クレジットカード決済中に通信エラーが発生したら...
クレジットカード入力後の通信エラーのため、契約が成立している可能性がございます。 ご契約が成立すると「契約引受通知」画面が表示され、契約成立連絡メールがお客さま宛てに自動送信されます。 契約成立確認につきましては下記の窓口にてお問い合わせを承っております。 三井住友海上インターネットデスク TEL:0120-9... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】結婚し姓が変わったのですが、パスポートは旧姓で...
「漢字・カナ」は新姓、「ローマ字」はパスポート表記に合わせて旧姓でご入力ください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】スカイダイビングは危険な運動に該当しますか?
はい、スカイダイビングは危険な運動に該当しますので、ご旅行先でスカイダイビングをされる場合は、ご加入いただくことができません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】パラグライダーは危険な運動に該当しますか?
いいえ、危険な運動には該当しません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】旅行先が2か国になる場合、旅行目的地はどのよう...
旅行目的地が複数ある場合は、すべての国(地域)を選択します。 なお、宿泊などを伴わない航空機などの交通機関の乗り継ぎのための経由地は選択不要です。 ただし、空港の敷地から出て、観光や宿泊等をされる場合は、旅行先として選択してください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】深夜0時を過ぎてから出発する飛行機に乗ります。...
いいえ、飛行機に乗る日ではなく、ご自宅を出発する日を旅行出発日としてお申し込みください。 @とらべるは「海外旅行の目的を持って住居を出発する日(出発日)から住居に帰着する日(帰国日) まで」を保険期間としてお引き受けしております。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険はいつからいつまで補償されますか?
契約時に設定いただいた保険期間の「日本の住居を出発してから住居に帰着するまで」補償します。 詳細表示
いいえ、できません。@とらべるは保険契約者、被保険者とも個人の方のみを対象とさせていただいております。 詳細表示
保険契約により補償の対象となる方または補償を受ける方のことです。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】利用可能なブラウザ・OS(利用環境)について教...
推奨環境は以下の通りです。 ※すべての環境・条件での動作を保証するものではないため、ご注意ください。 ■PC 【Windows】 Google Chrome 最新バージョン Microsoft Edge 最新バージョン 【Mac OS】 Safari 最新バージョン ■タブレット 【Andr... 詳細表示
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