よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】車を買い替えたいのですが、自動車保険の手続の流れを教えてください。
新しい(変更後の)お車の納車日が決まりましたら、当社ホームページ(お車を変更する)記載の方法でお手続ください。 お手続の際には以下の3点をご準備ください。 ① 証券番号 ② 新しい(変更後の)お車の車検証 ※ ③ 新しい(変更後の)お車の注文書または売買契約書 ※「②新しい(変更後の)お車の車検証」... 詳細表示
【火災保険】居住用建物電気的・機械的事故特約の保険金が支払われる対象となる...
保険の対象である建物に備え付けられた付属機械設備です。 例えば、アンテナ設備・太陽光発電設備・エアコン・給湯器・換気扇・床暖房等です。 保険始期日によって支払限度額が異なります。 2015年10月1日以降始期契約にセット可能な「居住用建物電気的・機械的事故特約」について 屋外設備(屋外明記... 詳細表示
はい、可能です。 ただし、お申込み時に必ず所有者のご同意が必要となります。また、補償を受けられる方は所有者(=記名被保険者)になります。一般的には、所有者の方が保険契約者となってご契約いただいています。 所有者ご本人およびご契約者さまがどちらも同一の建物に火災保険をかけてしまうと、契約が重複してしまい、ご希... 詳細表示
【火災保険】保険契約者が亡くなりました。契約内容の変更手続は必要でしょうか?
はい、保険契約者の名義変更(相続)手続が必要となります。 名義変更(相続)手続後も契約は存続させることができます。 お手続については、相続される方より取扱代理店にお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら (GK すまいの保険、GK すまい保険 グランド、ホームライフ総合保険、住宅火災... 詳細表示
【自動車保険】保険期間の中途で運転免許証の更新がありました。運転免許証の色...
いいえ、必要ありません。 運転免許証の色は「保険期間の初日における記名被保険者の有効な運転免許証の色」で判断します。 保険期間の中途で運転免許証の色の変更手続が必要になるのは、記名被保険者の変更がある場合のみとなります。 (GK クルマの保険についての回答となります。) 詳細表示
【自動車保険】「21才以上補償」で契約していますが26才になりました。保険...
はい、できます。 ご契約のお車を運転される記名被保険者さまご本人・配偶者・同居のご親族※のうち、もっとも若い方の年令が、26才以上となった場合、保険期間の途中でも「26才以上補償」にご変更いただけます。 ご変更の際は、当社ホームページ(運転者年令条件・運転者限定・使用目的を変更する)記載の方法でご連絡... 詳細表示
【自動車保険】長年乗っている車が事故で全損となった場合、買替費用や修理費用...
ご契約の始期日によって異なりますので、以下よりご選択ください。 ※長年乗っている車とは、満期日の属する月が初度登録(初度検査)年月の翌月から起算して61か月以上をさします。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。) 詳細表示
住所変更は、当社ホームページの「ご契約者さま専用ページ」※をご利用いただくと、お客さまご自身でお手続できます。 住所が変わった場合は、すみやかに住所変更の手続をお願いします。 ※変更後の住所と車の保管場所が同一(もしくは同一市区郡)でない場合等、一部完結できない場合があります。 (GK クルマの... 詳細表示
【保険料払込】保険料の引落としができなかった場合、補償はどうなりますか?
保険料の引落としができなかった場合でも、払込猶予期限内にお払込みいただければ補償は有効です。 至急、取扱代理店へご連絡ください。 取扱代理店の連絡先は保険証券に掲載しております。 (商品を問わず共通の回答となります。) 詳細表示
はい、一括払いで保険料をお支払いいただいている場合、残りの保険期間に対して保険料を返還します(解約返還保険料)。 実際の手続きに関しましては、取扱代理店に保険契約者ご本人さまからお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先は保険証券または「ご契約者さま専用ページ」よりご確認いただけます ご解約される前に注意点を... 詳細表示
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