よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】氏名に漢字がない場合、どのように入力するのですか?
漢字の入力箇所はカナでご入力をお願いします。 <例> お名前 ヤマダミッシェルタロウ さまの場合 氏名(漢字) 姓 ヤマダミッシェル 名 タロウ (名 ミッシェルタロウ でも可) 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】自分のサーフボードが盗まれた場合、携行品損害補...
いいえ、サーフボードは補償対象外となります。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「契約サービスガイド」はいつ頃届きますか?
この海外旅行保険では、原則として、契約サービスガイドは発行されません。 恐れ入りますが、契約成立後に表示されます「契約サービスガイド」を印刷していただき、ご旅行の際に携帯していただきますようお願いいたします。 ■「契約サービスガイド」はこちらでご確認いただけます。 (ユーザーID、パスワードが必要です。) 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】スマートフォンで契約手続きをしています。「重要事...
「重要事項のご説明」に記載の内容をご確認のうえ、表示された「重要事項のご説明」画面の右上にある赤い×マークをタップして閉じていただき手続きをお願いいたします。 詳細表示
始期日の60日前からお申込みいただけます。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】スマートフォンで契約できますか?
スマートフォンからもご契約いただけます。 スマートフォンの推奨環境は以下の通りです。 なお、以下の推奨環境に記載のOS・ブラウザは当社で動作確認済ですが、すべての環境・条件での動作を保証するものではないため、ご注意ください。 ■スマートフォン 【Android 7.0、8.0、9.0】 Googl... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】セキュリティコードの確認方法を教えてください
セキュリティコードはクレジットカードの裏面に記載されている3桁の番号です。 (カードによっては、表面に4桁で記載されています。) ※クレジットカードの発行年月や種類によって、セキュリティコードが記載されていない場合があります。 セキュリティコードがわからない場合は、ご利用のカード会社までお問合わせください。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】契約成立メールが届かない場合はどうすればよいですか?
メールが届かない場合、またはメールアドレスの訂正やご確認につきましては、下記インターネットデスクまでお問い合わせください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-933-504(無料) 受付時間:月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~17:00 詳細表示
【1DAY保険】1DAYマイレージ割引は契約回数によって割引率が異なります...
契約回数は7回と数えます。 1DAYマイレージ割引の適用条件については、『ご契約のしおり(普通保険約款・特約)』をご確認ください。 詳細表示
【1DAYレジャー保険】みんなまとめて安心プランの「みんなまとめて」でご利...
いいえ、できません。 ただし、1回のお申込みで連続する複数日のご契約をお申込みいただいた場合、まだ補償が開始されていない日以降のご契約については、その日以降のご契約を取消のうえ、セブン-イレブン店舗内のマルチコピー機もしくはネット事前予約にて補償を受けられる方(被保険者)を違う人に変更して再度お申込みいただくこ... 詳細表示
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