よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@ごるふ】スマートフォンで契約手続きをしています。「重要事項のご説明」画面から進めないのですが、どうすればよいですか?
「重要事項のご説明」に記載の内容をご確認のうえ、表示された「重要事項のご説明」画面の... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】申込画面でユーザーIDを登録します。ユーザーIDはメールアドレス以外で登録できませんか?
いいえ。@ごるふの申込時にご契約者さま専用ページの登録をする場合、ユーザーIDはメー... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】クレジットカード決済で「クレジット情報が誤っています」というメッセージがでたら?
クレジットカード情報の入力画面に戻って再入力の上送信ボタンを押してください。再送信後... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】クレジットカード決済中に通信エラーが発生したらどうすればいいですか?
クレジットカード入力後の通信エラーのため、契約が成立している可能性がございます。 ご... 詳細表示
【保険料控除】保険契約者と保険料振替口座名義人が異なる場合、振替口座名義人に保険料控除証明書を発行することはできますか?
できません。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】パソコンを持っていないと申し込めませんか?
スマートフォンからもご契約いただけます。 スマートフォンの推奨環境は以下の通りです... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】ヨーロッパの中でも行き先(国)によって保険料は変わりますか?
いいえ、ヨーロッパ地域内は同一保険料です。 ※保険料は、旅行先の地域(【アジア】【... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「旅行先」には航空機等の乗り継ぎの経由地も含まれますか?
宿泊などを伴わない航空機などの交通機関の乗り継ぎのための経由地は含まれません。 ただ... 詳細表示
保険契約により補償の対象となる方または補償を受ける方のことです。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険料はコンビニ払いができますか?
いいえ、コンビニ払いはできません。 @とらべるの保険料のお支払いは、契約者本人名義の... 詳細表示
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