他の災害アプリ等と同タイミングで、防災アラート画面が反映されない（または通知が配信されない）のはなぜですか？

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&... 詳細表示

「ご契約者さま専用ページ」にログインしたら、認証設定や、通知物web化の案内が表示されました。なぜですか。

2023年10月11日に、「ご契約者さま専用ページ」を大幅リニューアルしたことと、リ... 詳細表示

防災アラート画面にある防災対策アドバイスのリンクからサイトに接続できない理由を教えてください。

アクセスが集中している可能性があります。しばらくたってから再度お試しください。 詳細表示

端末側の許可設定でWebプッシュの許可を外しました。防災アラートの通知はされますか？

端末側の設定に依存するため、[防災アラートのご利用設定]画面で通知選択されていたとし... 詳細表示

防災アラートの予測日は、対象事象（風災・雪災・給排水管凍結・落雷）毎に異なります。なぜですか？

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&... 詳細表示

【保険料払込】登録したクレジットカードによる保険料払込みをしています。保険料を支払うクレジットカードを変更できますか？

「ご契約者さま専用ページ」へログインいただくと、クレジットカードの変更ができますので... 詳細表示

利用可能なブラウザ・OS（利用環境）について教えてください

以下のブラウザ・OS（利用環境）を推奨しております。 大変申し訳ございませんが、そ... 詳細表示

電子化対象の郵送物について教えてください。

電子化対象の郵送物は以下のとおりです。なお、郵送物によっては、お客さまにおいて電子化... 詳細表示

生体認証に関する詳細の確認方法を教えてください。

生体認証につきましては以下のFAQをご参照ください。 「生体認証」とは何ですか... 詳細表示

「確認コード」/「パスコード」が届かないのですが、考えられる要因は何ですか？

表示されている画面名に応じて以下FAQをご選択ください。 「確認コード」が届かない... 詳細表示