よくあるご質問(FAQ)
【商品共通】身に覚えのないメールが届きました。(件名:【三井住友海上_お問...
お心当たりのないメールをお受取りになった場合は、お手数ですが以下の窓口までご連絡をお願いいたします。 三井住友海上 お客さまデスク TEL:0120-632-277 受付時間 平日9:00~18:00/土日・祝日 9:00~17:00 ※年末・年始は休業させていただきます。 以下のメールは、『ご契約の継... 詳細表示
【1DAYレジャー保険】「補償を受けられる方(被保険者)」の氏名を誤って入...
<スマートフォンで加入された場合> ご利用開始日時(補償開始日時点)の10分前までにご契約を取消のうえ、セブン-イレブン店舗内のマルチコピー機もしくはネット事前予約にて正しい内容で再度お申込みが可能です。 <セブン-イレブン店舗内のマルチコピー機で加入された場合> ご利用開始日時(補償開始日時点)の1時... 詳細表示
【1DAYレジャー保険】スマートフォンで申込手続を行う際に、契約内容を誤っ...
ご利用開始日時(補償を開始する日時)10分前までにご契約を取消のうえ、訂正後の内容でセブン-イレブン店舗内のマルチコピー機もしくはネット事前予約にて再度お申込みが可能です。 ※1DAYレジャー保険(スマートフォン手続用)は2024年6月末をもって販売を停止いたしました。 <ご参考:コンビニ版の操作方法... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】インターネットで申込みをしても保険証券・約款は届...
本サービスによる契約は、eco保険証券およびWeb約款の対象となり、書面の保険証券および「ご契約のしおり(約款)」の発行を省略しております。 お申込み後にお届けをご希望される場合は、三井住友海上インターネットデスクにご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-321-476(無料) 受付... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】クレジットカードの引き落としを止めてほしいのです...
契約が成立しますと、クレジットカード請求の引き落としをお止めすることはできません。 なお、保険契約の取消をされた場合には、一旦引き落としはかかりますが、取消のお手続き後、手続き書類に記入いただくお口座に返金をさせていただきます。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】リピーター割引を適用したいのですが、複数のID...
以下の手順にてお手続きをお願いいたします。 ※お手続きの際には、削除するIDに紐づく証券番号が必要です。お手続きを進める前に、削除するIDに紐づく証券番号を、必ずお控えください。 ①削除するユーザーID・パスワードを入力しログイン。 ②ご契約者さま専用ページの「マイメニュー」の中の「ユーザーIDの利用停止」... 詳細表示
【1DAYレジャー保険】契約した内容を確認するためにはどのようにしたらよい...
<スマートフォンで加入された場合> 契約者のスマートフォンにて確認できます。1DAYレジャー保険「専用手続サイト」にアクセスいただき、「契約内容の確認/取消」よりご確認ください。 <セブン-イレブン店舗内のマルチコピー機で加入された場合> 店頭でお渡しするレシートまたは後日当社よりお送りするはがきに記載... 詳細表示
【1DAYレジャー保険】スマートフォンで申込みした契約の取消をしたときに「...
書面でのお手続が必要となります。後日、当社より必要書類を送付いたしますので必要事項をご記入のうえ、ご返送ください。当社よりご指定の口座にお振込みいたします。 ※1DAYレジャー保険(スマートフォン手続用)は2024年6月末をもって販売を停止いたしました。 詳細表示
いいえ、お電話にて申込みをすることはできませんので、インターネットにてお手続きください。 詳細表示
【1DAY保険】補償開始日時(保険始期日時)を過ぎた後に契約内容を変更する...
いいえ、できません。 ただし、1回のお申込みで連続する複数日のご契約をお申込みいただいた場合で、かつ、まだ補償が開始されていない日以降のご契約については、その日以降のご契約を取消いただき、契約内容を変更して再度お申込みいただくことができます。 詳細表示
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