よくあるご質問(FAQ)
【1DAY保険】1DAY保険のロードサービスの利用回数に上限はありますか?
故障・トラブルガス欠QQサービスで提供する「ガス欠時のガソリン補給」については、記名被保険者を同一とする1DAY保険で過去1年間に同一のサービスを利用したことがある場合は、サービスを提供しません。それ以外のサービスは利用回数に上限はありません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】英文契約証明書は発行できますか。
発行可能です。 こちらからお手続きください。 本証明書には新型コロナウイルス感染症が補償対象であることが記載されております。 なお、お届けまで1週間ほどお時間がかかります。郵送事情によりましては遅延する可能性もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】契約内容をインターネットで確認できますか?
契約成立後に当社より送信しております成約メールか、あるいは@さいくるのお手続き画面にございます「契約内容の確認」より契約内容をご確認いただけます。 詳細表示
三井住友海上または三井住友海上あいおい生命(生保)の個人のご契約者さま向けインターネットサービスです。 ご契約内容の確認、住所変更のお手続き、自動車保険のお車の入替のご連絡など、さまざまなサービスを24時間無料でご利用いただけます。 詳細表示
【商品共通】身に覚えのないメールが届きました。(件名:【三井住友海上_お問...
お心当たりのないメールをお受取りになった場合は、お手数ですが以下の窓口までご連絡をお願いいたします。 三井住友海上 お客さまデスク TEL:0120-632-277 受付時間 平日9:00~18:00/土日・祝日 9:00~17:00 ※年末・年始は休業させていただきます。 以下のメールは、『ご登録口座・... 詳細表示
【1DAY保険】申込みの際に契約内容を誤って入力してしまいました。どのよう...
補償開始日時(保険始期日時)10分前までにご契約を取消いただき、正しい内容で再度お申込みください。 ただし、保険契約者の情報(氏名、生年月日、運転免許証番号)の変更はお客さまご自身ではできませんので、下記インターネットデスクまでお問い合わせください。 三井住友海上インターネットデスク(1DAY保険専用) 012... 詳細表示
【1DAY保険】補償開始日(保険始期日)の何日前から申込みができますか?ま...
補償開始日(保険始期日)の50日前からお申込みいただけます。 また、ご契約の取消は、補償開始日時(保険始期日時)の10分前までとなります。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】契約確認書をプリントアウトせずに画面を閉じてしま...
はい、契約成立後に当社より送信しております成約メールか、あるいは@ごるふのお手続き画面にございます「契約内容の確認」より契約内容をご確認いただけます。 詳細表示
【1DAY保険】契約の取消をしました。保険料は全額返金されますか?
はい、全額返金されます。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】継続手続きをしています。「申込人(保険契約者)...
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