よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@さいくる】今日、@さいくるに申込みをした。スマ保のアプリ...
スマ保アプリでのご契約内容の確認はお申込日の2営業日後よりご利用いただけます。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険満期日より早く帰国しました。実際に帰国した...
はい、ご帰国日が確認できる書類をご用意いただける場合は、実際に帰国された日付での解約が可能です。 詳しくは、「契約の取消・解約」画面、「2.旅行出発後のご契約の解約<手続き方法2> 郵送での解約手続き」をご確認ください。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】「満期のご案内メール」を停止したい場合、どうすれ...
「満期のご案内メール」の配信停止をご希望の場合は、恐れ入りますが、インターネットデスクまでご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-321-476(無料) 受付時間:月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~17:00 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】解約したいのですが、どうすればいいですか?
ご契約を解約される場合は、取扱代理店または三井住友海上インターネットデスクにお申出ください。 解約日から満期日までの期間に応じて、解約返れい金を返還いたします。 詳細は、ご契約のしおり(約款)でご確認ください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-321-476(無料) 受付時間:月~金曜日(除く... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】@ごるふの申込みをしました。申込み後に決済したカ...
いいえ、申込み後に決済したカードを変更することはできません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】PCR検査の結果、新型コロナウイルス陽性となり...
旅行先で新型コロナウイルス感染症を発病し、その治療により帰国日が延長となる場合は、72時間を限度として保険期間が自動延長されます。 72時間を超えて帰国日が延長となる場合は、以下までご連絡ください。 ※陽性者が陰性となった後、お客様の個別事情で滞在を継続される場合は、延長の手続きが必要となります。 ※2023/... 詳細表示
【1DAY保険】5日間契約しましたが、3日で運転しなくなったので4日目以降...
はい、取消が可能です。 加入方法により取扱いが異なりますのでご注意ください。 <スマートフォンで加入された場合> 4日目の保険始期日時の10分前までに、保険契約者のスマートフォンで取消手続きを行ってください。 <セブン-イレブン店舗内のマルチコピー機で加入された場合> 4日目の保険始期日時の1時間前までに、セ... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】契約確認書をプリントアウトせずに画面を閉じてし...
はい、契約成立後に当社より送信しております成約メールか、あるいは@さいくるのお手続き画面にございます「契約内容の確認」より契約内容をご確認いただけます。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】今日、@ごるふに申込みをしました。スマ保のアプリ...
スマ保アプリでのご契約内容の確認はお申込日の2営業日後よりご利用いただけます。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】契約確認書をプリントアウトせずに画面を閉じてし...
はい、以下の画面で契約内容を確認することができます。 1.契約成立連絡メール文中の▼ご契約内容の照会▼ 2.@とらべるお手続き画面の「ご加入いただいた契約の確認」 詳細表示
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