【商品共通】解約したが、満期案内が届いた。

満期案内は、満期の約3か月前のご契約内容に基づいて作成し、満期の約１~２か月前にお手元にお送りしております。　そのため、解約のお申し出をいただいたタイミングによっては満期案内が発送されてしまう場合がございます。ご容赦ください。 詳細表示

【商品共通】身に覚えのないメールが届きました。（件名：【三井住友海上＿お問...

お心当たりのないメールをお受取りになった場合は、お手数ですが以下の窓口までご連絡をお願いいたします。 三井住友海上 お客さまデスク　 ＴＥＬ:0120-632-277 受付時間　平日9：00～18：00/土日・祝日 9:00～17:00 ※年末・年始は休業させていただきます。 以下のメールは、『ご登録... 詳細表示

【ネットde保険＠ごるふ】ご契約者さま専用ページから＠ごるふの継続手続きが...

はい、満期が近づくと、「お知らせ」に継続のお手続きのご案内が表示されますので、その画面からお手続きいただくことができます。 または、継続手続きを行うご契約の「継続手続き」ボタンを押してお手続き画面へお進みください。 対象となる契約が登録されていない場合は、マイメニューの「契約中の保険を追加する」からご登録ください。 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】住所を変更したいのですが、どうすればよいですか。

ご契約者さま専用ページより契約者さまご自身で住所変更のお手続きを行っていただけます。 ご契約者さま専用ページにログインいただき、「ご契約一覧」より対象の契約の「各種手続き」ボタンを押下のうえ、お手続きをお願いいたします。 詳細表示

【ネットde保険＠ごるふ】契約内容をインターネットで確認できますか？

契約成立後に当社より送信しております成約メールか、あるいは＠ごるふのお手続き画面にございます「契約内容の確認」より契約内容をご確認いただけます。 詳細表示

【商品共通】海外から保険の補償内容や手続き方法等について確認したい場合どう...

当社公式ホームページからインターネットでのお問い合わせを承ります。 インターネットでのお問い合わせはこちら。 （※お問い合わせ内容の「一般相談」をご選択ください。） 参考：【海外旅行保険】旅行中のトラブルについて相談できるところはありますか？ 詳細表示

【商品共通】引越しをしたら、届出や変更手続きは必要ですか？

はい、住所変更のお手続が必要になります。 お手数ですが取扱代理店に保険契約者ご本人さまからご連絡ください。 インターネットでご契約内容変更を受け付ける「ご契約者さま専用ページ」もご利用ください。 参考　【ご契約者さま専用ページ】ご契約者さま専用ページに登録しています。住所変更はインターネット上で手続きが完了... 詳細表示

【ネットde保険＠ごるふ】改姓したので契約者や被保険者の名義を変更したいです。

アンサーID：6073 詳細表示

【商品共通】保険証券など名前・住所等の漢字の字体が少し異なるのですが、何故...

お客さまのお名前・ご住所等の漢字表記につきまして、機械上の制約により正確な表示ができない 場合、表示可能な漢字（またはカタカナ）で表示させていただいております。 誠に恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 なお、保険金のお支払いなどには一切差し支えございませんので、ご安心ください。 詳細表示

【ネットde保険＠とらべる】旅行が中止になった場合はどうすればよいですか。

ご旅行が中止になった場合は、こちらをご確認いただき、保険始期日の前日までに取消のお手続きを行ってください。 上記よりお手続きいただけない場合は、ご自宅出発前までに、以下の窓口までご連絡ください。 なお、ご自宅出発後に旅行を中止した場合は、解約のお手続きとなります。 解約のお手続きにつきましては、こちらの「2.旅... 詳細表示