よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@ごるふ】ご継続手続開始画面で、「既に継続手続きが完了しています。」のメッセージが表示されて、先に進めません。どうすればいいですか?まだ継続手続きはしていません。
ご入力いたただいた証券番号が今回満期となるご契約の証券番号ではない可能性がございます... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】@さいくるの継続手続きをしました。契約手続きが完了しているか確認したいです。どうしたらよいですか。
ご契約成立後、当社より、「ご契約ありがとうございました」というタイトルでメールを送信... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険期間中ですが、渡航先が変わりました。どのように目的地を変更すればよいですか。
変更届出書でのお手続きが必要となります。満期日までに、契約者ご本人または日本にいらっ... 詳細表示
お客さまのスマートフォンにて確認できます。「1DAY保険専用手続サイト」にアクセスい... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】契約終了のお知らせご案内メールが届きました。今から継続をしたい場合はどうしたらよいですか?
満期後14日以内は、契約終了のお知らせご案内メールの【継続手続きページ】よりお手続き... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】契約情報を誤って入力したのですが、どうすればよいですか。
お手数ですが、以下の窓口までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】満期が近づくと何か案内がきますか?
はい、満期の60日前、30日前、14日前、7日前に「満期のご案内メール」をお送りして... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】ご契約者さま専用ページに登録済みです。@ごるふに申込みをしたいのですが、どのように手続きをすればいいですか?
【2023年10月10日以前にご利用の場合】 お申込手続サイトの「申込人(保険契約者... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】身に覚えのないメールが届きました。(件名:【三井住友海上_お問い合わせフォーム】保険証券・保険料領収証等発行手続きを受け付けました)
以下のメールは、お申込みの際にご案内しております通り、「@とらべる」ご加入のお客さま... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】リピーター割引を適用したいのですが、複数のIDを所持しています。IDを一つにまとめるにはどうしたらよいですか。
以下の手順にてお手続きをお願いいたします。 ※お手続きの際には、削除するIDに紐づく... 詳細表示
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