【商品共通】保険証券など名前・住所等の漢字の字体が少し異なるのですが、何故ですか？

お客さまのお名前・ご住所等の漢字表記につきまして、機械上の制約により正確な表示ができ... 詳細表示

【自賠責保険】One-JIBAIのテストメールが届きません。どうすればよいですか？

テストメールを受信できない場合は、以下をご確認ください。 必要に応じて、メールサー... 詳細表示

【自賠責保険】１台の車に重複して自賠責保険が契約されています。解約したい契約の「自賠責保険の領収証」をもっていますが、解約の手続はできますか？

いいえ、「自賠責保険の領収証」では解約のお手続はできません。 解約されたい契約の「... 詳細表示

【商品共通】海外から保険の補償内容や手続き方法等について確認したい場合どうしたらいいですか？

当社公式ホームページからインターネットでのお問い合わせを承ります。 インターネット... 詳細表示

【自賠責保険】One-JIBAIで申請したお手続について、非承認となりました。原因と対処方法を教えてほしい。

ご入力いただいた内容や添付書類に不備等があり、当社で受付ができない状況です。 以下... 詳細表示

【自賠責保険】画像アップロード時に「想定外のエラーが出現しました」というエラーが出ます。原因と対処方法を教えてほしい。

以下の方法をお試しください。 1.再ログイン 一時的なシステムエラーの可能性... 詳細表示

【自賠責保険】１台の車に重複して自賠責保険が契約されています。重複した自賠責保険契約の片方は解約します。手続をする際に自動車損害賠償責任保険証明書の原本は必要ですか？

はい。重複した自賠責保険契約を解約する場合は、双方の契約の自動車損害賠償責任保険証明... 詳細表示

【自賠責保険】自賠責保険では示談の代行をしてもらえますか？

いいえ、自賠責保険のご契約では保険会社がお客さまに代わって示談交渉を行うことはできま... 詳細表示

【自賠責保険】解約の手続をする場合、解約日はいつになりますか？

解約日は、お客さまが当社に必要書類一式を提出され、当社が受け取った日となります。 ... 詳細表示

【自賠責保険】解約をするのですが、自動車損害賠償責任保険証明書を紛失してしまいました。手続はできますか？

はい、自動車損害賠償責任保険証明書を紛失されている場合でも、解約のお手続ができます。... 詳細表示