【火災保険】台風の直後からテレビが映らなくなり、調べたところテレビアンテナ...

テレビアンテナは、原則、建物契約の保険の対象、テレビは家財契約の保険の対象となりますが、最終的なお支払い可否は担当のお支払いセンターからご案内いたします。 損害が発生した場合は、当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターがお支払の可否につきご案内いたします。 事故のご連絡は、お... 詳細表示

【火災保険】事故の受付時間は？

事故の受付は、事故受付センターにて24時間365日対応しています。 損害が発生した場合は、当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターがお支払いの可否につきご案内いたします。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 ＜事故受付センター＞ 0120-258... 詳細表示

【地震保険】地震を原因とする、地盤沈下や液状化によって家が傾いた場合、地震...

地震保険で補償される場合があります。 沈下・傾斜や部分的被害等、建物の主要構造部の損害の程度によって損害認定を行い、一定の損害が確認できた場合にはそれぞれの損害の程度に応じた保険金をお支払いします。 詳細はこちらの「地震保険約款　地震保険の損害の認定基準について」をご参照ください。 （地震保険についての回答... 詳細表示

【自動車保険】台風で川が氾濫し流された車が、他人の家に当たり損害を与えてし...

自動車自体の補償は可能ですが、他人の家の損害は補償されません。 ただし、実際に保険金をご請求される場合は、事故の状況に応じて個別に判断するため、保険金のお支払いの可否が変更となる可能性があります。 （商品を限定するものではなく、自動車保険商品全般に共通する内容です。） 詳細表示

【地震保険】地震で水道管が破裂し階下へ被害を与えてしまいました。自分の地震...

いいえ、地震により他人に与えてしまった損害については、ご自身の地震保険では補償されません。 （地震保険についての回答です。） 詳細表示

【地震保険】地震による損害があった場合、支払保険金額はどのように決まりますか。

地震保険の保険金は、実際の修理費ではなく、損害の程度に応じて地震保険の保険金額の一定割合が支払われます。 地震保険の始期日が2017年1月1日以降となるご契約(*)より地震保険の損害区分が改定されています。 (*)　2017年1月1日以降に、地震保険（家財）を中途セットまたは自動継続を迎える契約を含みます... 詳細表示

【地震保険】地震により窓ガラスが割れたのですが、防犯上、先に修理を進めてい...

まずは、事故受付センターへご連絡ください。 ただし、お客さまの安全確保の観点から損害か所の修理や片付けが必要な場合は、被害の状況を写真に撮っていただき、修理を進めていただくことは構いません。 写真の撮り方はこちらを参考にしてください。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 ... 詳細表示

【地震保険】地震による損害が発生したのですが、どこへ連絡すればよいですか？

地震による被害にあわれたら、事故受付センターに損害の状況をご連絡ください。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 ＜事故受付センター＞ 0120-258-189 受付時間：24時間・年中無休 ＜インターネットからの事故のご連絡＞ ※事故の発生から保険金のお支払いまでの流れについて... 詳細表示

【地震保険】地震保険で地震による火災の損害は補償されますか？

はい、補償されます。地震・噴火またはこれらによる津波を原因とする火災、損壊、埋没または流失による建物や家財の損害を補償します。 ただし、居住用の建物・家財それぞれを保険の対象としてのご加入が必要です。 また、損害の程度により一部損に満たない場合には、保険金は支払われません。 （地震保険についての回答です。） 詳細表示

【地震保険】地震保険ではどのような場合に保険金が支払われますか？

地震・噴火またはこれらによる津波を原因とする火災、損壊、埋没、流失によって、保険の対象である建物または家財が損害を受けた場合に保険金をお支払いします。 （地震保険についての回答です。） 詳細表示