よくあるご質問(FAQ)
【地震保険】地震により、建物自体に損害はないが、門・塀が損壊してしまいました。地震保険で建物を保険の対象としている場合、保険金は支払われますか?
地震保険では、建物の主要構造部(基礎、柱、壁、屋根等)の損害状況に基づき保険金を... 詳細表示
【自動車保険】台風で川が氾濫し流された車が、他人の家に当たり損害を与えてしまいました。この場合、自動車保険で補償されますか?
自動車自体の補償は可能ですが、他人の家の損害は補償されません。 ただし、実際に保険金... 詳細表示
【地震保険】地震保険ではどのような場合に保険金が支払われますか?
地震・噴火またはこれらによる津波を原因とする火災、損壊、埋没、流失によって、保険の対... 詳細表示
【火災保険】保険金請求用の写真はどのように撮影したらよいですか。
以下の点を踏まえ、損害状況が確認できるよう、異なる角度から複数枚ご撮影ください。 ... 詳細表示
【地震保険】地震により窓ガラスが割れたのですが、防犯上、先に修理を進めていいですか?
まずは、事故受付センターへご連絡ください。 ただし、お客さまの安全確保の観点から損害... 詳細表示
【自動車保険】地震の揺れによりハンドルが取られ、衝突事故を起こしました。車両が破損した場合、補償されますか?
いいえ、地震に起因する事故のため、補償されません。 なお、地震等によってお車が全損... 詳細表示
【火災保険】開けていた窓から雨が吹き込んでしまった場合の損害は補償されますか?
いいえ、補償されません。 ただし、台風などの強風による飛来物によって窓が割れ、... 詳細表示
【地震保険】地震保険を契約していれば地震等による損害はすべて補償されますか?
いいえ、すべてではありません。 地震保険は、地震等により保険の対象に所定の損害(... 詳細表示
【地震保険】地震による損害が発生したのですが、どこへ連絡すればよいですか?
地震による被害にあわれたら、事故受付センターに損害の状況をご連絡ください。 事故のご... 詳細表示
【火災保険】台風の直後からテレビが映らなくなり、調べたところテレビアンテナが壊れていました。保険金は支払われますか。
テレビアンテナは、原則、建物契約の保険の対象、テレビは家財契約の保険の対象となります... 詳細表示
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