よくあるご質問(FAQ)
【ご契約者さま専用ページ】三井住友海上から「ご契約者さま専用ページ」を案内...
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ユーザーIDをメールアドレスに変更いただく必要がございます。 【変更方法】 ①「ご契約者さま専用ページ」にログインします。 ②[初回のご利用設定]画面または[マイメニュー]の[ユーザーID・パスワード・メール案内の設定を変更]を... 詳細表示
【SMS】発信元番号が0120984154/0120-984-154のショ...
三井住友海上からお送りしているショートメッセージです。配信文面はこちらからご確認いただけます。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】契約手続き時に募集人から「契約手続き完了後に「ご...
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 SMSは、お客さままたは代理店の契約手続き完了後に送信されます。 お客さまのお手続き後に、代理店の手続きが発生する場合、代理店にて手続きが完了後にSMSが送信されます。 原則、お客さままたは代理店の手続き完了後5分以内にメールをお... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】雹(ひょう)災アラートのSMSの通知を停止したい...
SMSに記載のリンク先から、配信停止画面を開いていただき、配信停止のお手続きを行ってください。 ※「ご契約者さま専用ページ」のSMS発信の停止には、別途お手続きが必要となります。 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】ログイン手続きのメールアドレス登録時に送信される...
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 メールアドレス、件名は以下の通りです。 メールアドレス:「ecc@ms-ins.com」 メールタイトル:「三井住友海上 メールアドレス登録のご確認」 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「三井住友海上より「ご契約内容のお知らせ」をお送...
保険期間が長期にわたる保険をご契約いただいているお客さまに、定期的にご契約内容をご確認いただくため、年に1度お送りしているSMSです。 「ご契約者さま専用ページ」にログインしていただきますと、ご契約内容を確認いただけます。 なお、「ご契約内容のお知らせ」は、自動車保険は2024年1月以降始期応当月分※より、... 詳細表示
【商品共通】メールでアンケートが届いたのですが、これは三井住友海上が送信し...
三井住友海上では、「ご契約者さま専用ページ」にご登録いただいているメールアドレスに、以下のお客さまアンケートをお送りしています。 1.ご契約手続き時のアンケート 2.ご契約中のアンケート アンケートの配信元名称とメールアドレスは以下の通りです。 ◆配信元の名称 ・三井住友海上 ◆配信元のメール... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】防災アラートが通知されるメールアドレスはどこで確...
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 防災アラートは、ご契約者さま専用ページにご登録いただいたメールアドレスに通知されます。ご契約者さま専用ページのメールアドレスの変更・確認方法はこちら 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約内容のお知らせ」を案内するSMS(または...
ご確認方法は以下のとおりです。 【SMS(またはメール)に記載のURLからアクセスする場合】 1.「ご契約者さま専用ページ」にログインします。 2.[通知一覧]画面が表示されたら、「確認する」をクリックします。 以上で、ご確認いただけます。 【「ご契約者さま専用ページ」ログイン画面からアクセスする場合... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】専用ページ上に登録しているメールアドレスとは別の...
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&Aです。 いいえ、メールアドレスを分けることはできません。 「ご契約者さま専用ページ」にご登録いただいているメールアドレスのみ防災アラートを通知します。 詳細表示
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