【自動車保険】事故受付の時間は、何時から何時までですか？

お客さまからの事故発生のご連絡は、以下の三井住友海上事故受付センターにて受付専門の担当者が24時間365日事故受付をいたします。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 ●事故受付センター 0120-258-365 受付時間：24時間・年中無休 ●インターネットからの事故のご連絡 詳細表示

【火災保険】事故の受付時間は？

事故の受付は、事故受付センターにて24時間365日対応しています。 損害が発生した場合は、当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターがお支払いの可否につきご案内いたします。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 ＜事故受付センター＞ 0120-258 詳細表示

【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」で、事故の進捗状況を確...

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ご契約一覧の上部「事故サポート」ボタンをクリックすると対象の契約が表示されます。 進捗を確認したい契約の「対応状況」クリックするとご確認いただけます。 操作にお困りの際は、こちらの動画(※)をご確認ください。 ※外部動画サイトへの 詳細表示

【火災保険】火災保険の契約者と建物の所有者（記名被保険者）が違います。事故...

事故が発生した場合、保険金を受け取る権利があるのは保険の対象(建物、家財など)の所有者(記名被保険者)です。 したがって、保険金は契約者ではなく所有者(記名被保険者)に支払われます。 住宅ローンをご利用された長期火災保険などで、保険金請求権に「質権」を付けている場合は、記名被保険者ではなく質権者(金融 詳細表示

【ケガの保険】事故の連絡はいつまでに行えばよいですか？

スムーズな保険金のお支払いのためにも早めのご連絡をお願いしております。 正当な理由がなく事故のご連絡が遅延した場合、保険金の全額または一部をお支払いができないことがございますのでご注意ください。 詳細表示

【海外旅行保険】航空機事故で死亡した場合やケガをした場合は補償の対象になり...

はい、以下の特約をご契約いただいた場合に限り補償の対象になります。 ・＜傷害死亡保険金支払特約＞ 　　　航空機事故で死亡した場合に補償の対象になります。 ・＜傷害後遺障害保険金支払特約＞＜傷害治療費用補償特約＞ 　　　航空機事故でケガをした場合に補償の対象になります。 詳細表示

【火災保険】事故時諸費用（火災・風水災等限定）特約および事故時諸費用（火災...

【事故時諸費用（火災・風水災等限定）特約とは】 「火災、落雷、破裂・爆発」、「風災、雹災、雪災」、「盗難（注）」、「水災」の事故により損害保険金が支払われるべき場合に、損害保険金の10％をお支払いします（1回の事故につき、1敷地内ごとに300万円限度）。 （注）「通貨、小切手、印紙、乗車券等」および「預貯金証書」の 詳細表示

【火災保険】居住用建物電気的・機械的事故特約の保険金が支払われる対象となる...

保険の対象である建物に備え付けられた付属機械設備です。 例えば、アンテナ設備・太陽光発電設備・エアコン・給湯器・換気扇・床暖房等です。 保険始期日によって支払限度額が異なります。 2015年10月1日以降始期契約にセット可能な「居住用建物電気的・機械的事故特約」について 屋外設備(屋外明記物件 詳細表示

【火災保険】居住用建物電気的・機械的事故特約とは何ですか？

居住用建物電気的・機械的事故特約とは、保険の対象である建物に付加された設備などについて、ショート、アーク、スパーク、軸折れ、ギア折損等により損害が生じた、突発的な事故による損害を補償する特約です。 ※自然の消耗、劣化等による損害については補償の対象となりません。 【対象となる主な機械設備】 空調・冷暖房 詳細表示

【商品共通】一般的な保険金支払いまでの流れを教えてください。

自動車保険における保険金お支払いまでの流れは以下のとおりです。 詳細は、当社ホームページ（こちら）に掲載していますので、ご確認ください。 ①事故の報告・受付 ②初期対応 ③損害状況・事故原因の確認 ④示談交渉（お客さまに法律上の賠償責任が発生する事故の場合のみ） ⑤経過報告 ⑥保険金のご案内、ご請求意思確認 ⑦保険 詳細表示